ConnectedMe2

Aide

Se connecter

ConnectedMe2 utilise uniquement « Se connecter avec Apple » : pas de mot de passe à créer, et l'app ne demande pas ton adresse e-mail. À la première connexion, tu choisis ton pseudo, ton prénom (et, si tu veux, ton nom, dont seule l'initiale est affichée), ton genre et ta ville, puis tu indiques ta date de naissance : seul ton âge est affiché, l'app est réservée aux 18 ans et plus.

Sur un nouvel iPhone, connecte-toi avec le même identifiant Apple pour retrouver ton compte. Si la connexion échoue, vérifie que tu es connecté à ton identifiant Apple dans Réglages, que l'identification à deux facteurs est activée (Apple l'exige) et que tu as du réseau.

Messages anonymes

• Écrire en anonyme : sur un profil, touche « Message », puis « En anonyme ». La personne ne voit ni ton profil, ni ton pseudo.
• Répondre à une story : la réponse est anonyme par défaut ; touche le masque pour l'envoyer à visage découvert.
• Limite : sans abonnement, 3 nouvelles conversations anonymes par 24 heures. ConnectedMe2+ lève cette limite.
• Refuser les messages anonymes : Profil → Réglages → Modifier mon profil et ma visibilité → désactive « Accepter les messages anonymes ».
• L'anonymat te cache aux autres membres, pas à l'équipe de modération : un message anonyme abusif peut être signalé comme un autre, et son auteur sanctionné.

Bloquer ou signaler quelqu'un

• Sur un profil, une story ou dans une conversation : touche « … », puis Signaler ou Bloquer.
• Dans Messages, reste appuyé sur une conversation ; dans une conversation, reste appuyé sur un message pour le signaler.
• Une personne bloquée ne peut plus t'écrire ni voir ton profil et tes stories, et tu ne vois plus les siens. Elle n'est pas prévenue. Bloquer l'auteur d'un message anonyme l'empêche de t'écrire à nouveau en anonyme, sans révéler qui il est.
• Pour débloquer : Profil → Réglages → Comptes bloqués.

Chaque signalement est examiné sous 24 heures. Tu peux aussi nous écrire pour donner des précisions.

Apparaître ou non dans Découverte

Découverte montre les personnes en ligne, que l'on peut chercher par hashtag. Pour ne plus y apparaître : Profil → Réglages → Modifier mon profil et ma visibilité → désactive « Apparaître dans Découverte ». Tu peux toujours écrire et recevoir des messages.

« En direct », « Galerie » et captures d'écran

Une photo ou une vidéo prise avec l'appareil photo de l'app porte la mention « en direct » ; une image choisie dans ta photothèque, la mention « galerie ». Les captures d'écran et les enregistrements de l'écran sont bloqués (ils apparaissent noirs) dans les conversations, les médias, les stories et les profils.

Supprimer mon compte

Profil → Réglages → Supprimer mon compte, puis confirme. Ton profil, tes stories, tes photos et tes conversations sont effacés, de façon définitive. Tes boosts non utilisés sont perdus.

Supprimer ton compte ou l'app ne résilie pas ton abonnement : résilie-le d'abord chez Apple (voir ci-dessous).

Gérer ou résilier ConnectedMe2+

Réglages de l'iPhone → ton nom → Abonnements → ConnectedMe2. Tu peux y changer de formule (hebdomadaire, mensuelle, annuelle) ou toucher « Annuler l'abonnement ». Tu gardes les avantages jusqu'à la fin de la période payée.

L'abonnement se renouvelle automatiquement sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période. Pendant l'essai gratuit de 3 jours, résilier au moins 24 heures avant la fin évite tout prélèvement.

Restaurer mes achats

Sur un nouvel iPhone ou après une réinstallation : connecte-toi à ton compte ConnectedMe2, puis, dans l'app, ouvre l'écran ConnectedMe2+ et touche « Restaurer les achats ». Utilise le même identifiant Apple que lors de l'achat. Ton abonnement et tes boosts sont rattachés à ton compte ConnectedMe2.

Les boosts

• Un boost place ton profil en tête de Découverte pendant 30 minutes, même si tu n'es pas en ligne. Ton profil doit apparaître dans Découverte ; un seul boost est actif à la fois.
• Ils s'achètent et se lancent depuis l'onglet Découverte (bouton éclair), à l'unité ou par 5. Avec ConnectedMe2+, un boost est offert chaque semaine.
• Les boosts non utilisés restent sur ton compte. Ils ne sont pas transférables et sont perdus si tu supprimes ton compte.

Demander un remboursement

Les abonnements et les boosts sont vendus par Apple : nous n'avons pas accès à tes paiements. Demande un remboursement sur reportaproblem.apple.com (voir aussi l'aide d'Apple). Les détails sont dans les conditions générales.

En cas d'urgence

Si tu es en danger, appelle le 17 (police) ou le 112. Pour signaler un contenu illicite aux autorités : internet-signalement.gouv.fr (Pharos). Si tu traverses un moment difficile, le 3114 répond gratuitement, 24 h/24.